“你好!我是人民医院重症科的护士康小玲，来为陈大爷做居家护理。”11月16日下午4点半，人民医院重症科的护士康小玲如约来到三塘社区的陈大爷家中，为他进行导尿管护理，这也是她第三次利用休息日来为陈爷爷服务。

家住海安市三塘社区的陈大爷因多次中风生活无法自理，平时需要携带导尿管。但由于家属缺少相关的护理经验，老人的管道护理达不到理想的效果，每次带老人去医院更换尿管也十分不便。

“市人民医院的医护人员告诉我可以通过《健康海安》公众号‘云护理’平台预约护士上门服务，我就通过手机预约了。”陈大爷的儿媳魏女士说。“康小玲护士接单后，立即上门提供了尿管的护理服务，还教会我很多康复知识，护理效果我非常满意。”此次护理服务相比患者前往医院就医减少了交通、人工等大笔费用。“如果我将病人挪下床，打车去医院，挂号、缴费、护理完再回来，起码得折腾大半天。”魏女士表示。

医疗废弃物打包带走，规范化处理。

海安市自2019年6月开始“互联网+护理服务”试点工作，市卫健委探索建立了“互联网+护理服务”实施方案、管理制度、服务模式以及运行机制，保障了医疗质量安全和护患的合法权益，增强了护理服务的可及性，提高了人民群众的满意度。经过一年时间的筹备及培训，在海安市12家公立医院开展了多项上门护理服务项目。“互联网+护理服务”平台自2020年9月全面上线，并提供线下服务以来，全海安市总计3000多人次享受了“网约护士”的服务，取得了很好的社会效应。

　　目前，我市“互联网+护理服务”有两种服务方式：派单模式和抢单模式。市中医院及各卫生院采用派单模式，指定护理部负责人进行服务派单，对上门服务护士进行统一的管理和调配;市人民医院采用抢单模式，护士基于个人服务意愿进行智能抢单。上门服务护士均以自主自愿为原则报名，且必须具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称的护士，经评估、培训、考核合格后，方可作为“互联网+护理服务”服务人员。

“互联网+护理服务”操作流程

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据了解，海安市居民只要关注“健康海安”公众号，下方菜单点击“云服务”，进入“熙心养护”平台，就可以通过手机下单，为康复期患者、孕产妇、高龄或失能老人等行动不便的人群提供PICC管护理、鼻胃管护理、尿管护理、雾化吸入、新生儿测黄疸、产后会阴伤口护理、新生儿脐带消毒、引流管护理、气管切开等30多项上门护理服务，解决了行动不便的人群“看病难”“护理难”等问题。