2023年第2期 总第153期

海安市12333咨询服务中心 2023年2月21日

一、业务情况统计

2023年2月，海安市12333咨询服务中心电话咨询总量为8982个，其中人工服务接听咨询4479个，占49.87%；自动语音服务4503个，占50.13%。

2023年2月，来电业务量前五位的是：1.退休金发放；2.劳动关系；3.江苏人社一体化信息平台业务；4.就业困难人员补贴；5.失业金领取。

二、咨询热点答疑

问：职工发生伤害后，应由谁提出工伤认定申请？工伤认定申请是否有时限要求？

答：根据《工伤保险条例》第十七条规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。

用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

用人单位未在《工伤保险条例》第十七条第一款规定的30日时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合工伤保险条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

问：最新的产假是如何规定的？

答：依据《江苏省关于优化生育政策促进人口长期均衡发展实施方案》，符合政策规定生育子女的夫妻，女方在享受国家规定产假（98天）的基础上，延长产假60天，达到158天。国家法定休假日不计入延长产假。

难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。难产的或生育多胞胎的，产假可以叠加享受。

自我省《实施方案》发布之日（2022年2月10日）起，女方尚在原规定产假期间的，可以按照《实施方案》规定享受产假达到158天；女方已经享受完毕原规定产假的，不再享受《实施方案》规定的30天延长产假。

问：请问第三代社保卡具有哪些功能？

答：一是社保功能：具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能。二是金融功能：具有现金存取、转账、消费等金融应用功能。三是交通功能：具有“交通一卡通”功能，覆盖全省及国内300多个城市中带有“交通联合”标志的公交、地铁等乘用环境。交通功能须充值后方可使用，优惠政策请咨询相应各地交通部门。四是线上功能：实体社保卡申领后将同步生成电子社保卡，具有身份凭证和展码应用功能。可在人社线上线下服务大厅扫码登陆办业务；可在医保定点医药机构展码结算等。

海安医疗定点药店购药、图书馆借书等功能已经开通！

三、人社新闻微播

人社局举办残疾人就业专场招聘会

2月10日上午，市人社局会同残联、司法局等部门，在公共人力资源市场举办“创响江苏”春风行动系列之“就在海安，职通未来”——残疾人就业援助专场招聘会。据了解，本场招聘会共有珀泰蓝智能卫浴科技（江苏）有限公司、江苏康德蛋业有限公司等32家企业参加，为残障人士“量身定制”了212个就业岗位，吸引150多名残疾人及其亲属参与，现场达成初步就业意向51人次。

强化业务培训，提升业务经办能力

2月15日，海安市社保中心在服务大厅二楼会议室开展新年第一期业务综合能力提升培训。此次学习培训将分期开展、全员参与，由分管主任和业务骨干进行领学，内容重点围绕作风建设、政策研读、业务实操、风险防控、公文写作等方面。通过学习进一步提高工作人员的业务能力和工作效能，增强服务意识和责任意识，提升社保经办队伍的凝聚力和战斗力。

留海安，心才安

2月10日至2月19日，紧抓大学生开学返校契机，海安市人才交流服务中心在青年学子集聚的海安火车站候车大厅，设立宣传台，通过市县联动的方式，开展“南通爱才通通都来”人才新政交通枢纽设点宣传活动，集中宣传人才新政、展现城市前景，吸引更多青年学子关注海安，选择海安。

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本期发： 南通劳动保障12333咨询服务中心；市12345公共服务呼叫中心、本局领导、各科室、各直属单位；各镇（街道）劳动保障服务站（所）

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