为了进一步提升物业从业人员的能力与素质，近日，我局开展物业管理领域业务知识培训会。城管局分管负责人、物业科相关人员、部分物业服务企业和项目负责人参加会议。

会上，物业科相关人员对住宅专项维修资金的相关法律法规进行解读，重点讲解了申请使用住宅专项维修资金的流程，对企业从填写申请资料、征询意见、报送审批到施工验收、拨付资金等方面提出指导意见。会上还学习探讨了物业服务合同的相关内容，包括明确双方权利和义务，签订合同和备案，约定履约保证金等方面。同时，针对12345和海心安投诉的处理答复中出现的相关问题，就物业服务企业应当如何避免和有效解决进行宣讲，例如无人认领的“僵尸车”问题，组织学习了相关处理流程，为各小区“僵尸车”的处理提供了工作指引。

参会人员表示，此次培训内容与实际工作紧密结合，使他们对物业服务中的法律要求有了更加清晰的认识，对更好的服务业主、保障业主权益有了更加明确的方向。

此次物业管理领域业务知识培训进一步提升了物业企业管理人员的业务水平和风险防范意识，下一步我局将持续推进物业管理服务规范化，提高物业管理服务品质，加速推动海安市物业行业健康有序发展。（物业科 付倩倩）