2023年10期 总第161期
海安市12333咨询服务中心 2023年10月25日
一、业务情况统计
2023年10月，海安市12333咨询服务中心电话咨询总量为5883个，其中人工服务接听咨询3361个，占57.1%；自动语音服务2522个，占42.9%。
2023年10月，来电业务量前五位的是：1.劳动关系；2.社会保障卡换卡；3.江苏人社一体化信息平台业务；4.社会保险；5.就业创业。
二、咨询热点答疑
问:江苏省内养老关系是否需要转移？
答：2021年8月起，江苏省内企业职工基本养老保险已实现全省联网，省内养老保险关系不再需要办理转移，上一个参保地停保后下一个参保地直接续交就可以了。
问 :如何办理省外养老保险关系转入海安？
答:申请养老保险关系转入海安之前，应满足两个条件：一是转入地是参保缴费状态；二是转出地已停保。
满足上述两个条件后，参保人本人可直接通过微信、支付宝、掌上12333APP直接在线申请。
在线操作步骤：
1.支付宝APP
支付宝—首页搜索框搜索“电子社保卡”—出现电子社保卡小程序（红色图标）点进去—登录—首页界面下拉出现“专题服务”点击右边的“更多”—养老保险关系转移申请—没密码的设置密码（有密码的忽略）—最上面一个“去申请”—填写相关信息—提交申请—输入电子社保卡密码
2.微信APP
微信—我的—服务—城市服务—搜索框搜索“电子社保卡”—出现电子社保卡小程序（红色图标）点进去—城镇职工养老保险关系转移接续—登录—“专题服务”点击右边的“更多”—养老保险关系转移申请—没密码的设置密码（有密码的忽略）—最上面一个“去申请”—填写相关信息—提交申请—输入电子社保卡密码
3.掌上12333APP
掌上12333首页一电子社保卡一登录—“专题服务”点击右边的“更多”—养老保险关系转移申请—最上面一个“去申请”—填写相关信息—提交申请—输入电子社保卡密码
问：如何办理养老保险关系从海安跨省转出？
答：申请养老保险关系从海安跨省转出，应满足三个条件：一是在海安的参保缴费无欠费；二是在海安无非常规补缴；三是非海安被征地农民（被征地社保对接部分属于海安当地政策，不能转出海安）
在线操作步骤：
1.支付宝APP
支付宝—首页搜索框搜索“电子社保卡”—出现电子社保卡小程序（红色图标）点进去—登录—首页界面下拉出现“专题服务”点击右边的“更多”—养老保险关系转移申请—没密码的设置密码（有密码的忽略）—最上面一个“去申请”—填写相关信息—提交申请—输入电子社保卡密码
2.微信APP
微信—我的—服务—城市服务—搜索框搜索“电子社保卡”—出现电子社保卡小程序（红色图标）点进去—城镇职工养老保险关系转移接续—登录—“专题服务”点击右边的“更多”—养老保险关系转移申请—没密码的设置密码（有密码的忽略）—最上面一个“去申请”—填写相关信息—提交申请—输入电子社保卡密码
3.掌上12333APP
掌上12333首页一电子社保卡一登录—“专题服务”点击右边的“更多”—养老保险关系转移申请—最上面一个“去申请”—填写相关信息—提交申请—输入电子社保卡密码
问：养老保险关系转移接续的办结时限是多久？
答：15个工作日。
问：养老保险制度内转移的基金组成是什么样的？
养老保险转移基金总额=转移日期上年度个人账户累计总额（本金+利息）+转移当年个人账户本金+统筹基金转移总额
三、人社新闻微播
海安人社送政策 直播答疑暖人心
10月13日中午12:00，市人力资源和社会保障局党组书记、局长顾维斌，市劳动保障监察大队大队长练少峰以及市劳动人事争议仲裁院院长吴小飞走进海安《政风行风热线》直播室，宣传社会保障、劳动者权益维护、人才招引等方面法律法规规定及政策。
节目通过“政策讲解”“12345工单问题回访”“现场连线”等方式回应群众关于劳动保障维权方面最关切的问题，例如“建筑领域农民工工资及时支付”“农民工工资保证金缴纳”“欠薪维权途径”等。
通过此次节目，不仅对劳动保障法律法规进行了有效宣传，更是加深了群众对劳动保障监察工作的认知，同时进一步提升劳动者维维权意识及用人单位合法用工法律意识。
海安成功创建江苏省人事考试县级考区
海安市人事考试考区7月6日在顺利通过南通市人社局初验的基础上，9月19日通过江苏省人社厅领导专家组现场核查验收机构设置、工作开展、制度建设、基础建设等方面，10月12日正式获批江苏省人事考试县级考区。
海安市人社局在江苏省、南通市人社主管部门的指导和支持下，在市委、市政府的坚强领导下，严格按照《江苏省人事考试考区管理办法》有关规定，围绕“县级人事考区”目标，在健全考试制度、建设标准考场、配强人员队伍、精细管理考务等方面初具成效，主动申请设置江苏省标准化海安考区，协同推进各项基础设施提档升级，积极打造信息化人事考试海安样板，持续推动人事考试事业高质量发展。
江苏省人事考试海安市考区的获批，标志着海安市人事考试工作向更深层次、更高台阶迈进了一大步。审批挂牌后，海安市每年将组织和承办公务员招录、事业单位招聘、职业资格认定等国家、省市级各类考试，极大地方便周边考生，实现“家门口”考试。
人事考试关系国计民生，关系社会稳定。今后，海安市人社局将聚焦发展大局，以省人事考试标准建设带动提升自身建设，倾力打造人事考试服务品牌，进一步提升信息化管理手段、优化考务人员结构、加强人事考试安全措施，以更严要求、更高标准、更大力度，促进海安人事考试工作向更加规范、科学的目标迈进，切实为考生提供优质服务，吸引更多人才走向海安。
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本期发： 南通劳动保障12333咨询服务中心；市12345公共服务呼叫中心、本局领导、各科室、各直属单位；各镇（街道）劳动保障服务站（所）
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