海安市信访局设下列内设机构：

（一）办公室。负责机关日常运转工作。承担调研、信息、宣传、安全、机要、保密、政务公开、财务管理等工作；负责综合性文稿的起草；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；综合分析研判信访形势，提出指导意见；协调信访工作对外交流；按照中共中央、国务院《信访工作条例》和《江苏省信访条例》规定，对有关单位及信访干部、信访群众提出奖励或处罚的建议；负责机关信息化建设，指导全市信访信息化建设；指导全市信访系统干部队伍建设；负责机关的党群工作；负责机关干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训、离退休干部等工作；制定驻京、驻宁信访应急保障工作计划，组织协调相关工作。

（二）来信办理科（人民建议征集办公室、网络信访科）。负责受理办理信访人给市委、市政府，市委、市政府领导，市信访局及其负责人的来信；受理办理上级机关转送、交办、督办和市领导批办的群众来信事项；及时筛选重要来信信息报送领导阅示；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来信事项；收集、筛选、整理人民群众给市委、市政府的建议，汇总分析群众通过信访渠道反映的重要建议，跟踪落实领导批示和交办建议事项办理情况；指导检查全市群众来信办理和人民建议征集工作。

办理“市长信箱”来信；负责传真、电话和其他网上信访办理工作；及时筛选重要来电和网上来信报送领导阅示；负责重要来电和网上来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来电和网上来信事项；指导检查全市网络信访事项办理工作。

（三）来访接待科。负责接待市内外群众的来访；办理上级机关转送、交办、督办和市领导批办的群众来访事项；协调处理群众来市集体上访和重大、异常来访突发事件；及时反映群众来访中的重要情况，汇总上报各地集体上访的动态；负责群众上访信息的汇总、分析和情况通报；配合公安机关等部门处理群众信访活动中的违法行为；转送、交办、督办重要来访事项；负责我市越级上访群众的接待工作。指导检查全市群众来访接待工作。

（四）查办督办科。负责督查上级机关关于信访工作决策部署的贯彻落实；督查上级领导对信访工作重要指示精神的贯彻落实；督查督办上级机关交办和市领导批办的重要信访事项；在督查督办信访案件中负责组织协调、联络工作，统筹指导信访督查工作；指导全市信访矛盾化解工作，指导检查全市信访事项督查督办工作。

（五）复查科（联席办综合科、政策法规科）。负责办理申请市政府复查复核的信访事项；指导检查全市信访事项复查复核工作；负责信访法治化建设相关工作；承办相关行政复议、行政应诉及接受信访政策法规咨询、答复等工作。

承办上级信访工作联席会议办公室交办的工作，承担市信访工作联席会议办公室的日常工作；组织信访工作考核；负责拟订信访问题排查化解制度并组织实施；提出对区镇和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；组织跨地区、跨部门、跨行业重大、疑难信访案件的协调办理工作；协调处置全市群体性突出问题、群众越级上访和到非接待场所上访，配合处理在京在宁在通信访异常、突发事件，维护我市群众进京上访秩序；及时报告群众越级上访的重要情况。

（六）海安市信访接待中心。协助做好群众来访接待、来访事项协调处置等；负责受理办理各级领导信箱的来信、上级交办及市政府门户网站受理的网上信访事项；负责做好来访信息的统计汇总以及信访信息系统信访事项的登记、录入、上报、核查等；负责对群众反映的问题进行梳理、分析，为研判形势、把握规律、防范风险提供支撑；负责做好接访窗口的服务协调和日常管理。