2015年以来，中心按照县政府信息公开相关文件精神要求，不断强化措施，扎实推进工作，取得实效。现将2015年政务服务中心政府信息公开工作情况报告如下：

一、做好政务公开的组织和制度保障

县政务服务中心作为县委、县政府信息公开的前沿和平台，领导对政府信息公开工作十分重视，建立健全工作机构，实行“一把手”负责制，集体研究重大事项，确定班子成员专人分管，明确办公室主任专门负责政府信息公开工作，划拨经费给予保障。今年，我们围绕中心的工作要点，明确了年度政务公开的重点，制定了计划，分步实施推进。加强窗口政务公开工作的队伍建设，开展工作交流、培训，确保政务公开工作责任到人。建立健全的政务信息公开相关制度，按要求在政府门户网站上公开了财政预算年度报告和使用情况，自觉接收社会各界的监督。

二、主要工作开展情况

（一）推进行政审批事项公开。今年中心完成改造搬迁，“三集中三到位”工作有了新突破，进驻的部门、事项、人员数量都有了较大增加。对进驻中心办理的599项行政许可和服务项目，通过触摸查询打印机、中心网站等方式，对办理部门、申请条件、申报材料、办理时限、收费依据、咨询投诉等实行全面公示公开，真正做到“清单之外无审批，平台之外无办理”，提高了服务公信度，维护了群众知情权。

（二）推进行政审批运行公开。2015年，中心不断推进三级政务服务体系建设，研发三级政务服务电子平台，实现三级政务服务电子平台与县行权系统事项同源、办件共享，所有行政审批事项实现与行政权力网的有机融合，采用摄像和采音系统实时监控窗口办件情况，做到与网上监察系统的的实时对接，办件过程实时监控，全面实现阳光运行。

（三）推进门户网站的建设使用。我们严格按照信息公开工作要求，对发布在县政府网站的信息进行保密审查，并按规定时限向县档案局提供纸质文本和电子文档。进一步完善门户网站的内容，加强了对财政预决算、三公经费、人事信息、便民措施等信息的公开。通过门户网站加强与群众互动，今年群众通过主任信箱反映问题3件，都按时进行答复，对不属于县政务服务中心的职能的信件及时转相关部门办理。今年以来，通过电信局对窗口办件进行第三方满意度回访6万多次，对群众不满意的128个事项，中心督查科进行二次跟踪随访，对存在的问题及时整改到位。6月份组织对县人大代表提案和政协委员建议进行上门答复，满意率为100%，7月份主要负责人走进《政风行风热线》节目。

三、存在的不足

中心在政务信息公开工作中做了大量的工作，取得了一定的成效。但还存在不足：一是需要公开的政务信息内容还不够全面；二是对新形成的政务信息公开内容更新速度较慢。　　四、下一步的工作打算 （一）进一步推进三级政务服务电子平台开发，实现县镇联动、数据同源、远程联办、信息共享，拓宽服务平台，提升服务效率。

（二）加强中心门户网站的建设，利用网上审批平台建设，强化电子政务大厅的服务功能，切实方便群众。

（三）加强政务信息公开信息员队伍建设，提高人员素质。实现扩员增量，调动窗口工作人员和管理层参与政府信息公开工作的积极性和主动性，增强政府信息公开工作的活力。加强政府信息的采集和发布工作，提高信息质量和时效，方便广大办事群众、投资者查阅、检索及下载。