自海安市市场监管局开展“网格+信用”触发式监管工作以来，高新区分局以“网格+信用”触发式监管机制为突破口，锚定“三提三知”目标，创新推出“换位式思考、见面式沟通、说理式执法、暖心式解决”四维工作法，构建起“监管与服务并重、信用与效能共生”的新型融合体系。

其中，第十责任区以“网格+信用”为支点，不仅重塑喜润城等商圈的消费环境，更催生出“监管精准化、服务人性化、发展持续化”的良性循环。

一、织密信用监管网络，筑牢高质量发展根基

第十责任区以“网格+信用”双轮驱动为核心，通过“铁脚板+大数据”并行模式，对辖区内的餐饮、零售等经营主体开展“拉网式”摸排，录入动态监管数据库。依托“药械妆监管”“食安江苏”“我的海安”等智慧平台，实现移动端巡查、实时化监管，覆盖证照公示、环境卫生、进货查验、宣传规范等全链条环节。通过“问题早发现、隐患早处置”机制，推动监管效能与服务质量“双提升”，形成“信用筑基、监管增效”的良性闭环。截至目前，已对336家经营主体实施检查，排查并消除隐患36条。

二、创新纠纷调处机制，畅通消费维权高速路

第十责任区通过“调解关口前移”模式，在喜润城商圈设立“一站式”现场调解点，通过“面对面沟通、点对点服务”将矛盾化解在萌芽状态。截至目前，已累计处置消费投诉215件（其中喜润城商圈占比34%），有效防范化解风险。同时，以“严监管+优服务”双轮驱动，为90余家商户提供“一对一”年报指导，推动商圈“七天无理由退货”参与率达75%。通过集中约谈、诚信宣导等举措，营商环境持续优化，市场活力显著释放。

三、深化宣传服务模式，共绘放心消费同心圆

第十责任区创新“线上+线下”宣传模式，增强经营主体守法意识。针对喜润城商圈消费特点，重点开展保健食品、医疗器械等领域普法宣传，发放资料150余份。筑牢防骗防线，聚焦老年群体权益保护，通过“案例警示+科学消费”双引导机制，营造“公平有序、诚信为本”的消费环境。这一举措既提升经营主体合规意识，也为消费者构建起全方位权益保障网。

高新区分局将持续撬动监管创新、服务升级、宣教赋能的“三维杠杆”，着力构建更安全、更放心、更优质的消费环境，为海安经济高质量发展注入新动能。