用心服务,为民解惑
12333,这个号码或许简单得让人忘记它的存在,然而,它却是人力资源和社会保障部门与广大民众紧密联系的桥梁。我们的工作,就是在这一平台上,以最诚挚的心态,将每一位来电的群众视若亲人,待若朋友,用真心实意提供服务,帮助他们领会理解社会保险的政策法规,让政策真正“活”起来。
不觉间,时光匆匆,又逢岁序之半。话务员近期接到许多退休人员来电询问:为什么每年都要进行待遇领取资格认证?认证的方式有哪些?
话务员如同熟练的猎人,在问题中快速定位,用精准的政策给退休人员答疑解惑:开展领取社会保险待遇资格认证工作,是确保社会保险基金安全,保障全体参保人员合法权益的重要举措。通过开展领取社会保险待遇资格认证工作,可以有效防范欺诈、冒领社保待遇行为,切实守护好人民群众每一分“养老钱”、“保命钱”。省人社一体化平台上线后,社会保险待遇领取资格认证建立认证周期递延机制,每12个月为一个认证周期,滚动计算认证有效期。
目前企业退休人员进行认证的方法有两种:
方法一:线上认证。企业退休人员下载“江苏智慧人社”APP,或者通过微信、支付宝搜索小程序“江苏智慧人社”,无需注册,打开首页直接点击“待遇资格认证”即可进行自助认证。
方法二:线下认证。企业退休人员携带本人身份证就近到区镇(街道)、社区(村)进行认证。因行动不便、重病卧床等特殊情况的企业退休人员可联系区镇(街道)、社区(村),进行预约上门认证。
12333一直秉持着“全心全意为人民服务”的根本宗旨,致力于将“为民 爱民 便民”的工作理念深植于心,让人社服务如同春风般温暖人心,为海安这座幸福之城注入更多的关怀与便利。