市民卡窗口前移 助力便民新速度
继2018年9月在雅周人社所推出“人社+金融一体化”综合服务后,群众办卡“只跑一次”,再也不需要人社局、银行两边跑。2018年12月海安市人社局又在李堡、曲塘建行推出“人社+金融一体化”综合服务窗口,市民即刻申请社保卡,就能立即领卡,旨在进一步简化社保卡办理流程,提速社保卡办事速度,海安是南通市在银行网点增设“人社+金融一体化”服务窗口的首例。此次将李堡镇和曲塘镇建设银行网点作为市民卡服务平台,进一步方便东、西片区的老百姓,这也是自2018年7月起“海安社保卡e站”品牌创建活动以来最有力的惠民举措。
一体化便民窗口的服务项目包含:新办卡、补换卡、信息变更、卡问题处理以及人社业务的查询和咨询外,新增协助取款、银行账户查询、金融功能激活、挂失、对账簿打印等银行业务。试运行一周以来,已累计办卡234张,平均每天咨询社保问题达30余人次,咨询频率最高的是社保缴费代扣以及因余额不足或卡问题导致代扣失败后的处理办法等问题。群众普遍反映:再也不要大老远往县城社保局跑了,就近在家门口就把社保卡业务都办好了。
愿“热情、耐心、细致”的市民卡(社保卡)服务宗旨,像冬日的太阳,温暖着海安这座幸福之城。