2023年第7期 总第158期

海安市12333咨询服务中心 2023年7月24日

一、业务情况统计

2023年7月，海安市12333咨询服务中心电话咨询总量为5082个，其中人工服务接听咨询2396个，占47.1%；自动语音服务2686个，占52.9%。

2023年7月，来电业务量前五位的是：1.劳动关系纠纷；2.社会保障卡换卡；3.江苏人社一体化信息平台业务；4.养老退休金调整；5.就业困难人员补贴。

二、咨询热点答疑

问:关于高温津贴支付的有关规定和用人单位应采取哪些措施维护劳动者权益?

答:用人单位安排劳动者在35°C及以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到33°C以下 (不含33°C)的，应当向劳动者发放高温津贴。支付的时间为当年的6月至9月共4个月，每月300元的高温津贴。用人单位提供的防暑降温饮料、药品等劳动保护用品费用不得冲抵高温津贴。

用人单位原则上按月计发劳动者高温津贴。用人单位应当通过开展集体协商、签订集体合同、依法制定规章制度等方式，明确本单位高温津贴发放的具体岗位工种、支付办法等。用人单位集体合同、规章制度等明确按劳动者当月实际出勤且从事高温天气作业时间折算支付高温津贴的，应当按照规定的月标准依法予以折算。

另外，在高温天气期间，用人单位应当按照下列规定，根据生产特点和具体条件，采取合理安排工作时间、轮换作业、适当增加高温工作环境下劳动者的休息时间和减轻劳动强度、减少高温时段室外作业等措施:

(一)用人单位应当根据地市级以上气象主管部门所属气象台当日发布的预报气温，调整作业时间，但因人身财产安全和公众利益需要紧急处理的除外:

1.日最高气温达到40°C以上，应当停止当日室外露天作业;

2.日最高气温达到37°C以上、40°C以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过6小时，连续作业时间不得超过国家规定，且在气温最高时段3小时内不得安排室外露天作业;

3.日最高气温达到35°C以上、37°C以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。

(二)在高温天气来临之前，用人单位应当对高温天气作业的劳动者进行健康检查，对患有心、肺、脑血管性疾病、肺结核、中枢神经系统疾病及其他身体状况不适合高温作业环境的劳动者，应当调整作业岗位。职业健康检查费用由用人单位承担。

(三)用人单位不得安排怀孕女职工和未成年工在35°C以上的高温天气期间从事室外露天作业及温度在33°C以上的工作场所作业。

(四)因高温天气停止工作、缩短工作时间的，用人单位不得扣除或降低劳动者工资。

三、人社新闻微播

海安社保持续开展社保宣传月活动

今年以来，海安市社保中心针对不同群体开展形式丰富、内容新颖的宣传活动，通过网站、微信、公众号、抖音、电子屏等平台及时刊发宣传文稿、制作播放宣传视频，利用群众喜闻乐见的宣传方式实现“零距离”沟通、“面对面”互动，用接地气的“海安话”讲明白“文件话”，使最新社会保险政策家喻户晓，经办服务新模式广为人知。下一步，海安市社保中心将继续坚持党建引领，紧贴企业和群众需求，进一步丰富宣传渠道，创新宣传方式，多维度发力、广覆盖宣传，让社会保险惠民生，让真情服务暖民心。

搭建平台，助力高校毕业生顺利就业

为深入贯彻落实促进高校毕业生就业创业工作要求，助力高校毕业生顺利就业，7月21日上午8：30—11：00海安公共人力资源市场举办高校毕业生专场招聘会，活动现场80家企业提供1641个岗位，月薪最高可达2万元，涉及工程师、设计师、会计、文员等职位，400多人进场求职，56名高校毕业生达成就业意向。

为确保活动成效，举办活动之前，市人社局精心谋划，多渠道收集高校毕业生岗位需求，邀请优质单位参加现场招聘会，通过发短信、公众号推送等方式，宣传高校毕业生专场招聘会举办时间、地点、参会企业、招聘职位等内容，为广大高校毕业生和有就业需求人员提供对接平台。活动举办期间，市人社局安排工作人员为用工单位和求职人员提供各项服务，介绍“苏心聘”微信小程序、“海安就业直通车”微信公众号使用方法，同时活动现场还设置政策咨询服务台，为用工单位和求职人员开展职业指导、职业介绍、创业指导、政策咨询服务。

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本期发： 南通劳动保障12333咨询服务中心；市12345公共服务呼叫中心、本局领导、各科室、各直属单位；各镇（街道）劳动保障服务站（所）

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