开展业务培训 提升工作能力

来源: 海安城管 发布时间：2019-11-28 字体：[ 大 中 小 ]

为进一步拓宽12319热线业务知识面，提高热线服务质量，11月27日，信息中心邀请整治科徐相林就智慧停车相关知识对12319热线坐席员进行了业务培训。

徐相林对智慧停车项目的建设背景及现状进行了系统分析，对即将开放的智慧停车项目试点、停车费用收取标准以及试行中可能出现的各类群众诉求进行了详细讲解，与参训人员就如何处理可能出现的诉求进行了探讨交流。

通过培训，坐席员系统了解了智慧停车相关知识，从而提升业务工作能力，为12319热线服务理清了思路，指明了方向。（信息中心 张为丽 赵晓东）