今年以来，城管窗口以科学发展观指导，全面学习习近平总书记在十八届中央纪委二次全会上的讲话和各级纪委全会精神，认真贯彻落实党中央八项规定和省、市“十项制度”以及党风廉政建设责任制，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，深入推进党风廉政建设，努力形成拒腐防变长效机制、反腐倡廉制度体系、权力运行监控机制。

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    强化工作部署，严格落实党风廉政建设责任制。今年初，针对科室人员调整的情况，及时调整了人员的工作分工，明确了责任主体，把党风廉政建设列入日常工作，同科室的各项工作紧密结合，做到统一研究，统一部署，统一落实，统一检查，把党风廉政建设各项任务真正落到实处。结合与局签订的党风廉政建设责任书的内容，把党风廉政建设任务落实到每位人员，做到责任主体明确、责任范围明确、责任内容明确，形成科室主要负责人对职责范围内的党风廉政建设工作负总责，其他人员对职责范围内的党风廉政建设负直接责任，切实维护党的政治纪律、严格执行党风廉政建设责任制、推进党员干部廉洁自律和作风建设。

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    强化学习教育，廉政自律意识明显提高。学习了一批重要文件、资料，先后三次组织集中学习《廉政准则》和《习近平总书记在十八届中央纪委第二次全会上的重要讲话》，增强全体人员反腐倡廉意识。积极参加城管局和行政服务中心组织的算好廉政账教育，观看了一批警示教育片，观后并开展讨论，撰写心得体会，使全体人员从反面典型中受到警示教育。

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    强化制度落实，党风廉政建设长效机制不断完善。全面推行和落实首问责任制、限时办结制、责任追究制，强化工作作风和机关效能建设，以开展“我的岗位我负责，我的形象你放心”活动为契机，不断推进行政许可工作作风和机关效能建设上新台阶。

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    规范行政许可，加强监管机制。实行“一站式”服务，推行“四公开”，实现“五上网”，接受广泛监督，确保行政效能。前11个月，城管窗口共办理户外广告设置、临时占道、城市渣土处置、气拱门设置生等行政许可事项687件，做到了办结率和满意率均为100%，有效投诉为零，无行政诉讼或复议败诉、撤销。

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    加快政风行风建设，提升为民服务水平。进一步深化机关效能建设，改进服务态度，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声、有问必答、主动释疑、耐心解释，全心全意为民服务。加强投诉和信访工作，做到有访必接，有案必查，有查必果，有错必究，及时办理群众的各类举报投诉。切实转变工作作风，深入群众，深入实际，建立科学、高效的工作机制，切实解决好城市管理行政许可工作中群众关心的热点、难点问题。大力开展 “党员示范岗”创建活动，进一步增强干部职工的责任感和使命感，使全体人员树立敬岗爱业、勤奋工作、无私奉献的意识。今年以来，城管窗口主办人大代表、政协委员的建议、提案2件，协办3件，做到事先面商，事中沟通，事后面复和满意率百分百。认真处理群众举报投诉2件，做到了及时受理、及时处理、及时反馈。(许斌)