白甸镇2024年网格化工作总结

今年以来，白甸镇以网格治理规范达标率为工作抓手，以“省高质量发展考核”为工作指引，科学设置网格、工作下沉网格、服务聚焦网格，深化“格格到”、“双百工程”等专项行动，扎实推进网格化服务管理工作，提升基层社会治理效果，现将今年的工作汇报如下：

一、聚焦“队伍建设”，强化基层治理根基

科学合理划分网格，优化人才建设。按照每个网格配备1名专职网格员的要求，先后通过两次公开招聘，全镇15名专职网格员已足额配齐，实现网格员专职全覆盖。同时，以村居推荐为主、自主报名为辅的方式，选聘具有较高的政治素养和业务素养的193名兼职网格员配齐基层网格力量。

聚焦重点测评指标，提高质效。以网格员知晓率、满意度这一全年重点指标为核心，谋划“十必须”宣传举措，高密度织牢“一日双巡”群防群治网格。积极推动“百事入千户，网格暖民心”工程，落实社情民意收集、群众事项代办、志愿服务等为民服务事项，到目前为止全年累计上报双百事件1287件。

二、锚定“业务提升”，强化为民服务水平

织密“一张网”，厘清责任清单。围绕“巡查、采集、上报、协处”八字方针，立足群众需求，制定以“政策法规宣传、基础信息更新、矛盾纠纷排查、问题隐患巡查、重点人口走访、社情民意收集、协助民生服务”为主的网格员工作事项清单，同时配套健全的考核奖励机制。今年以来共上报信息1894条，其中流转交办1000条，办结率100%。

筑牢“一阵地”，把准工作重点。建强网格化服务管理智能应用平台为数据共享阵地，确定“一标三实、户籍人口、流动人口、出租房、群租房、特殊人群、辖区介绍”为基础信息采集目录，统一基础数据采集标准和录入入口，组织专职网格员、兼职网格员做好责任网格的数据收集更新工作。

强化“一机制”，推进事件处理。强化网格员对网格事件“提早发现、及时介入、稳妥处理、关注后续”的能力，对重要事项及时上报流转，小事当场化解平息矛盾，将问题化解在网格内。2024年以来，网格员巡查上报矛盾纠纷516条，矛盾化解率达97.8%。

三、推动“融新融实”，打造群众满意品牌

坚持协调联动，打通网格筋骨。通过深化“吹哨报到”等机制，强化部门联动，打通网格治理“内循环”。聚焦群众关心问题，与镇综合执法局、司法所、消防大队、派出所等有关部门积极协作、共同分析研判、快速联动处置。今年以来，对辖区内348家社会面小场所全覆盖走访，通过巡查发现安全隐患累计51条并全部整改闭环，上报消防安全事件285条，走访农村宗教集会场所报送信息181条，协助调查法院进网格案件85件。

强化防汛演练，筑牢安全防线。白甸镇地处里下河地区，地势凹陷，水网密集，防汛责任重大。为进一步提升网格队伍防汛抢险应急处置能力，组织网格员参加防汛应急培训演练，开展巡堤查险，模拟练习渗水处置，实操演练闸门启闭。通过防汛演练，确保各类指令第一时间传递、处理到位，全力保障人民群众生命和财产安全。

关注弱势群体，梳理网格脉络。网格员每周定期走访辖区内的老弱群体，摸清摸准网格内独居空巢老人底数，通过走访入户一边排查消防安全隐患，引导安全用电，一边向老人宣传防暑降温知识，关心他们基本生活需要。为进一步守牢养老钱，网格员到白甸敬老院、居家养老服务站等老人活动集中区域开展针对老年群体的防诈骗宣传活动。

四、2025年工作打算

1、做细做实基础工作。围绕“僵尸网格、人房关联率、服务走访、综合网格验收、专属网格验收、网格动态信息上报、七日内事件办结率、事件提及办理率、信息质量合格率、网格员知晓率满意率、信息漏报、网格微信群人员信息质量、网格信息推送、优秀事件录用、重点信息预警、宣传报道录用、技能比武”等月度工作清单，秉持“打牢基础、强化重点、力争加分”的原则，合理确定各项任务的目标期许，保证不该扣的分坚决不扣，能少扣的分努力少扣，可以加分的争取上限，结合白甸实际发挥整个网格员队伍的最大能力，刺激网格化工作的最大潜力。

在开展每周“亮身份”、每月“格格到”活动的基础上，积极落实社情民意收集、群众事项代办、志愿服务等为民服务事项，所有专职网格员在1年内重点围绕“六有”（学有所教，劳有所得，病有所医，老有所养，住有所居，弱有所扶）等群众急难愁盼的问题，办好“一百件”群众看得见得实惠的民生实事。

2、出彩创新特色项目。特色项目的加分值在所有加分项里面的占比权重最大,但也是最不易获取加分的一项。回顾2024年度的工作，白甸网格化工作最大的缺漏就是没有特色项目和特色品牌，在新的年度应该走出舒适圈，紧密结合党建、安监、消防、农商行部门活动，巧思规划，在网格员“三提三知”、“网格员风采大赛”、“专项技能比武”等活动上和为文章宣传上展现白甸特色。

3、强化网格队伍管理。进一步完善网格员队伍管理上的疏漏，做好过程监督，确保执行落地不打折扣。结合网格员能力提升的实际需要，制定网格员培训计划，每个月至少进行1次网格员业务培训和专业知识能力测试，每季度举办一次主题比赛活动以及“三提三知”活动，每周根据上级部署要求和月度通报情况，做好对基础工作的纠错补漏，重点工作的培固强化，思想态度的教育引导，全方位提升网格员主动参与各项工作的责任意识和服务意识，提高为民服务效能，让网格员成为连家入户的“毛细血管”，实现“小网格、大治理”。